| Home | Spesial | Siapa Kami | Layanan | Tatacara | Tanya Jawab | Komentar | Kontak | Halaman Pelanggan | 
 

ONLINE CALL : 0274 - 7897799

Senin - Jumat ; 09:00 - 20:00 WIB

Sabtu ; 09:00 - 14:00 WIB

 
$1 = Rp. 12137,-
22 September 2014
1:00:08

 

 

Pertanyaan dan Jawaban

Di bawah ini adalah kumpulan pertanyaan yang sering diajukan ke Cendrawasih sebagai agen pembelian di Internet. Setiap pertanyaan akan dijawab dengan memberikan penjelasan-penjelasan seperlunya. Jika anda tidak menemukan jawaban dari apa yang anda cari, silahkan kontak kami.

Index Lengkap Tanya Jawab

Situs Ebay itu tempat apa ?
Tempat semua orang bisa menawarkan barang dan membeli barang. Dalam hal ini, pelayanan kami hanya untuk memesan barang di ebay.
 
Mengapa harga di Ebay murah ?
Ada banyak kemungkinan. Pertama, kelihatan murah karena barang belum selesai lelang. Masih proses lelang, dan kemungkinan akan naik harganya. Kedua, bacalah deskripsi barang secara cermat. Banyak terjadi pembeli merasa tertipu karena kurang hati-hati membaca deskripsi. Kemungkinan terakhir, memang harganya murah !
 
Bagaimana proses lelang di Ebay ?
Proses lelang di Ebay dilakukan secara terbuka. Ada batas akhir lelang yang pasti, dan tidak bertambah lama walau pun banyak penawar yang melakukan bid. Harga penawaran harus selalu naik, pemegang tawaran tertinggi selalu hanya satu, dan akan terlihat secara terbuka di halaman barang tersebut. Setelah lelang berakhir, penjual barang dan penawar tertinggi memiliki obligasi untuk melakukan transaksi barang.
 
Bayar dulu ? Atau terima barang dulu ?
Hampir 100% transaksi di Ebay dilakukan dengan pihak pemenang bid untuk membayar dulu. Pemenang lelang (pembeli) harus membayar barang melalui cara-cara yang sudah disebutkan di deskripsi barang, misalnya melalui money order, paypal, credit card, check, atau transfer bank. Dalam hal ini tentunya kami sebagai agen anda bertanggung jawab untuk melakukannya. Karena kita harus membayar dulu, kami menyarankan untuk memilih barang yang dijual oleh seller yang memiliki rating baik.
 
Bisakah kita tertipu penjual barang di Ebay ?
Jawabnya bisa. Penipuan terjadi di Internet, dan juga di Ebay. Untuk itu jika membeli barang di Ebay kami menyarankan untuk memilih seller yang memiliki rating baik. Misalnya 100 transaksi dengan 100% good feeback, atau 1000 transaksi dengan 99.8% good feedback.

Penipuan bisa terjadi dengan:
1. Tidak dikirimnya barang setelah kita bayar.
2. Barang dikirim tidak sesuai deskripsi awal.
3. Barang dalam keadaan rusak.
 
Jika tertipu siapa yang rugi ?
Jika kita (Cendrawasih dan anda sebagai pelanggan) tertipu oleh penjual, siapa yang rugi ? Kita bersama rugi. Anda sebagai pembeli akan kehilangan uang anda, dan kami akan kehilangan fee jasa kami dan waktu kami. Kami hanya bisa mengembalikan sebagian dana yang belum hilang kepada anda.
 
Bagaimana kita mencegah supaya tidak tertipu ?
Untuk mencegah itu kami melakukan beberapa kontrol:

1. Mengevaluasi rating penjual di saat anda akan melakukan pemesanan.

2. Jika barang sudah kita menangkan, kami akan segera menghubungi seller lewat email sesuai tatacara Ebay. Jika dibutuhkan, kami akan menghubungi lewat telephone.

3. Menanyakan barang jika dalam tenggang waktu tertentu belum juga sampai di agen kami di US.

4. Memotret barang dan mengupload foto jika barang sudah sampai di agen kami.

5. Memeriksa barang apakah sudah sesuai dengan deskripsi barang. Pemeriksaan ini tidak bisa kami lakukan secara detail, biasanya kami melihat secara fisik dan melakukan test "power on".

6. Jika ada barang yang kurang atau tidak sesuai deskripsi, kami akan segera menghubungi seller. Jika kurang, seller kami minta untuk mengirim kekurangan barang. Jika rusak kami berusaha mengembalikan dan meminta full refund.

 
Membeli barang di Ebay terlihat menakutkan ?
Kami sudah bertransaksi selama 2 tahun lebih. Lebih dari 400 transaksi sudah kami lakukan. Kepuasan pelanggan kami setelah menerima barang sangat baik. Hal itu terutama karena barang yang terbeli dengan harga yang relatif murah. Pelanggan kami yang sudah biasa memesan di Ebay biasanya paham akan resiko bertransaksi di Ebay ini.

Banyak alternatif yang lebih aman selain Ebay, atau cukup hanya memilih seller yang benar2 aman. Tentu saja semakin bagus seller-nya, mereka biasanya sedikit menaikkan harga barang.
 
Bisakah pelanggan melakukan bid sendiri ?
Kami tidak bisa menjawab pertanyaan ini secara pasti. Tetapi bagi anda yang sudah biasa membeli barang di Ebay, dan ingin dibantu dalam urusan pembayaran dan pengiriman barang, kami bisa membantu. Untuk itu rating account Ebay anda harus minimal 10, dengan 100% feedback.

Jika anda sudah terlanjur bid dan menang, tetapi sebelumnya belum pernah menghubungi kami, kami tidak berjanji bisa membantu anda untuk membayar barang. Kami harus mengkaji kasus satu persatu. Untuk itu lebih baik anda menghubungi kami sebelum melakukan bid dan bekerja sama untuk selanjutnya.
 
Bagaimana cara memesan barang di Ebay melalui Cendrawasih ?
Berikut ini adalah tatacara memesan dan melakukan penawaran barang yang ada di Ebay.

1. Mengirim email ke Cendrawasih, atau jika belum pernah mengirim email silahkan gunakan kontak.cendrawasih.com

2. Dalam email tersebut sebutkan Ebay #ID barangnya, atau cukup paste seluruh link barang tersebut.

3. Dalam email tersebut sebutkan harga maksimal penawaran anda. Harga maksimal penawaran di Ebay, bukan total harga yang harus anda bayarkan. Harga tersebut masih harus ditambah ongkos kirim sampai di Indonesia, fee dan perkiraan pajak masuk.

4. Dengan harga penawaran maksimal anda tersebut, kami akan megkalkulasi total biaya yang harus dibayarkan. Tentunya dengan catatan jika barang tersebut kita menangkan dengan harga di bawah harga maksimal, maka total kalkukasi akan menjadi lebih rendah.

5. Sementara kami mengkalkulasikan total biaya (nomor 3), anda sudah bisa melakukan down payment, yang ditransfer melalui rekening kami di BII atau BCA. Besarnya down payment biasanya 50% dari penawaran tertinggi anda, tetapi bisa saja kami meminta down payment lebih jika.

6. Setelah mentransfer dana untuk down payment, silahkan hubungi kami melalui email untuk menanyakan konfirmasinya.

7. Kami akan segera melakukan bid atau buy now sesuai dengan permintaan anda.

8. Jika barang kita menangkan, maka kami akan segera mengurus prosesnya sampai ke Indonesia sesuai dengan perjanjian.

9. Jika barang tidak kita menangkan, maka kami kembalikan dana yang sudah anda transfer 100%. Atau jika anda ingin melakukan bid untuk barang lain, bisa dengan mudah mengirim email untuk hal tersebut.

 
  Halaman Berikut

Index Lengkap Tanya Jawab

 


 | Ebay | Amazon | Zippo USA | Just Deals | Liquidation | Hyperlink | Barnes And Noble | Walmart | Radio Shack | Best Buy | A1 Books | Half dot Com | Books A Million | Tech Blow Outs | 

 | situs lainnya... | 

Cendrawasih dot Com - Internet Buying Agent for Indonesia
Blunyah Redjo TR II / 806, Yogyakarta 55241, Indonesia
phone: 0274-789-7799
Fax : 0274-641-5489
kontak kami: kontak.cendrawasih.com